KaeXplay
Politica de Privacidad de KaeXplay
Ultima actualizacion: 09-09-2026 -- Version: 1.0
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través de KaeXplay, incluyendo su sitio web, aplicación, software, sistemas de acceso, servicios asociados y funcionalidades vinculadas a la plataforma.
KaeXplay trata los datos personales de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). EUR-Lex
El acceso o utilización de KaeXplay implica que el usuario ha tenido la posibilidad de consultar esta Política de Privacidad.
Cuando una determinada actividad de tratamiento requiera consentimiento, dicho consentimiento será solicitado de forma específica, informada e inequívoca.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de KaeXplay es:
Nombre comercial: KaeXplay
Titular: FJTechSols / Francisco Javier González Sánchez
País: España
Correo electrónico de privacidad: privacidad@kaexplay.com
Sitio web: kaexplay.com
Los datos de identificación legal completos del titular podrán figurar asimismo en el correspondiente Aviso Legal de la plataforma.
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario podrá dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente.
3. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica, según corresponda, a las personas que:
- visiten el sitio web de KaeXplay;
- creen o utilicen una cuenta;
- accedan al software o a sus funcionalidades;
- utilicen los sistemas KXP 4 Shots, KXP 6 Shots, KXP Engine u otros módulos disponibles;
- contraten una licencia, plan o suscripción;
- contacten con el soporte técnico;
- participen en pruebas, programas beta o servicios similares.
4. Datos personales que podemos tratar
Los datos tratados dependerán de la forma en que el usuario utilice KaeXplay y de las funcionalidades efectivamente habilitadas.
4.1. Datos de identificación y cuenta
Podrán tratarse:
- nombre o alias;
- dirección de correo electrónico;
- identificador interno de usuario;
- información necesaria para crear y administrar la cuenta;
- datos relacionados con el estado de la cuenta.
4.2. Datos de autenticación y seguridad
Podrán tratarse datos relacionados con:
- inicio y cierre de sesión;
- identificadores de sesión;
- intentos de autenticación;
- dispositivos o sesiones autorizadas;
- mecanismos de seguridad;
- registros de acceso y actividad necesarios para proteger el servicio.
KaeXplay no debe almacenar contraseñas en texto plano.
4.3. Datos técnicos
Podrán tratarse determinados datos técnicos necesarios para operar, mantener y proteger la plataforma, tales como:
- dirección IP;
- tipo de dispositivo;
- sistema operativo;
- navegador o entorno de ejecución;
- fecha y hora de acceso;
- versión del software;
- información técnica de sesión;
- logs;
- errores e incidencias técnicas.
4.4. Datos relacionados con licencias, planes o suscripciones
Cuando proceda, podrán tratarse:
- tipo de plan o licencia;
- estado de activación;
- fechas de alta, renovación o cancelación;
- identificadores internos de licencia;
- información necesaria para controlar el acceso a las funcionalidades contratadas.
4.5. Datos de pago y facturación
Cuando KaeXplay ofrezca servicios de pago, podrán tratarse:
- referencia de la operación;
- importe;
- moneda;
- estado del pago;
- datos administrativos o fiscales necesarios para la facturación.
Cuando los pagos sean procesados por un proveedor externo, los datos completos del medio de pago serán tratados normalmente por dicho proveedor conforme a sus propias obligaciones legales y de seguridad.
KaeXplay no pretende almacenar directamente datos completos de tarjetas bancarias salvo que en el futuro se habilite expresamente una infraestructura que lo requiera y cumpla las obligaciones legales aplicables.
4.6. Datos de soporte y comunicaciones
Cuando el usuario contacte con KaeXplay podrán tratarse:
- mensajes;
- consultas;
- comunicaciones con soporte;
- capturas de pantalla;
- archivos remitidos voluntariamente;
- información técnica necesaria para resolver incidencias.
5. Datos especialmente protegidos
KaeXplay no solicita de forma ordinaria categorías especiales de datos personales como información relativa a:
- salud;
- origen racial o étnico;
- opiniones políticas;
- creencias religiosas o filosóficas;
- afiliación sindical;
- vida u orientación sexual;
- datos biométricos destinados a identificar de forma unívoca a una persona.
Se recomienda al usuario no remitir este tipo de información a través de formularios, soporte o canales de comunicación salvo que resulte estrictamente necesario y exista un procedimiento expresamente habilitado para ello.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios;
- gestionar licencias y accesos;
- permitir el uso de KaeXplay y sus funcionalidades;
- mantener la relación contractual con el usuario.
Seguridad y prevención de abuso
- detectar accesos no autorizados;
- proteger cuentas y sistemas;
- prevenir fraude, abuso o uso indebido;
- investigar incidencias de seguridad;
- proteger la integridad del software y de la infraestructura.
Soporte técnico
- atender consultas;
- investigar errores;
- resolver incidencias;
- prestar asistencia relacionada con el uso del producto.
Mantenimiento y mejora técnica
- analizar errores;
- mejorar estabilidad y rendimiento;
- optimizar funcionalidades;
- evaluar el funcionamiento técnico del software.
Gestión administrativa y contractual
- gestionar planes y suscripciones;
- tramitar pagos;
- emitir facturas cuando corresponda;
- gestionar renovaciones, cancelaciones o reclamaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales
- atender obligaciones fiscales, contables o administrativas;
- responder a requerimientos válidos de autoridades públicas;
- formular, ejercer o defender reclamaciones.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
- avisos de seguridad;
- cambios técnicos importantes;
- mantenimiento;
- modificaciones contractuales;
- información relacionada con la cuenta o el servicio.
Comunicaciones comerciales
Podrán enviarse comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando dichas comunicaciones dependan del consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
7. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales podrá basarse, según la finalidad correspondiente, en:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio contratado, gestionar una cuenta, administrar una licencia o ejecutar funcionalidades solicitadas por el usuario.
Cumplimiento de una obligación legal
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales u otras obligaciones legalmente aplicables.
Interés legítimo
Cuando sea necesario para proteger KaeXplay, prevenir fraude o abuso, garantizar la seguridad, diagnosticar incidencias o defender derechos e intereses jurídicos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.
Consentimiento
Cuando el usuario haya autorizado expresamente un tratamiento que dependa legalmente de su consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales.
El RGPD reconoce estas bases jurídicas, entre otras, para legitimar el tratamiento de datos personales. EUR-Lex
8. Sistemas KXP y análisis automatizados
KaeXplay incorpora o podrá incorporar motores como:
- KXP 4 Shots
- KXP 6 Shots
- KXP Engine
- otros sistemas de análisis desarrollados en el futuro.
Estos motores pueden procesar datos técnicos, estadísticos o relacionados con partidas con la finalidad de ejecutar las funcionalidades analíticas del producto.
Los resultados generados por estos sistemas son de naturaleza técnica, estadística o probabilística.
Estos procesos no están destinados a producir decisiones jurídicas sobre el usuario ni decisiones automatizadas que le afecten significativamente de forma similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD.
Si en el futuro KaeXplay incorporara una funcionalidad que sí pudiera quedar comprendida en ese régimen jurídico, se proporcionará la información adicional y las garantías exigidas por la normativa.
9. Uso de información para mejora de los sistemas
Determinada información técnica generada durante el uso de KaeXplay podrá utilizarse, cuando exista una base jurídica adecuada, para:
- mejorar el funcionamiento del producto;
- analizar errores;
- estudiar rendimiento;
- desarrollar nuevas funcionalidades;
- mejorar modelos, algoritmos o motores internos.
Siempre que sea razonablemente posible, se utilizarán datos agregados, seudonimizados o anonimizados para estas finalidades.
Cuando una información haya sido anonimizada de forma irreversible y ya no permita identificar razonablemente a una persona, dejará de tener la consideración de dato personal a efectos del RGPD.
10. Proveedores y destinatarios
KaeXplay podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, incluidos servicios de:
- infraestructura cloud;
- alojamiento;
- bases de datos;
- autenticación;
- comunicaciones;
- correo electrónico;
- procesamiento de pagos;
- monitorización;
- soporte técnico;
- analítica técnica.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de KaeXplay, deberán actuar conforme a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento.
La LOPDGDD establece que el acceso por un encargado a los datos necesarios para prestar un servicio no constituye por sí mismo una comunicación de datos cuando se cumplen las exigencias legales correspondientes. BOE
KaeXplay no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.
Los datos también podrán comunicarse cuando exista:
- obligación legal;
- requerimiento judicial;
- solicitud válida de una autoridad competente;
- necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por KaeXplay podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, KaeXplay adoptará los mecanismos exigidos por el RGPD, que podrán incluir:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- Cláusulas Contractuales Tipo;
- normas corporativas vinculantes;
- otras garantías legalmente reconocidas.
Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables.
El RGPD exige informar sobre las transferencias internacionales y las garantías utilizadas cuando estas se produzcan. EUR-Lex
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los criterios de conservación podrán depender de:
- duración de la relación contractual;
- existencia de la cuenta;
- tipo de dato;
- obligaciones legales;
- necesidad de atender responsabilidades;
- existencia de reclamaciones o procedimientos.
Cuando la relación contractual termine, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda.
El RGPD exige que los datos personales no se conserven durante más tiempo del necesario para las finalidades del tratamiento. EUR-Lex
13. Seguridad de la información
KaeXplay adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo con el objetivo de proteger los datos personales frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- divulgación indebida;
- tratamiento ilícito.
Estas medidas podrán incluir, según corresponda:
- cifrado de comunicaciones;
- autenticación segura;
- protección criptográfica de credenciales;
- controles de acceso;
- mínimo privilegio;
- registros de auditoría;
- gestión de sesiones;
- copias de seguridad;
- monitorización de seguridad;
- procedimientos de gestión de incidentes.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también deberá proteger adecuadamente sus credenciales y dispositivos.
14. Violaciones de seguridad
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, KaeXplay evaluará:
- la naturaleza del incidente;
- las categorías de datos afectadas;
- el alcance;
- las posibles consecuencias;
- el nivel de riesgo para las personas afectadas.
Cuando legalmente proceda, la incidencia será notificada a la autoridad de control competente y, cuando exista un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, también a los usuarios afectados.
15. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la normativa.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en él, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
La LOPDGDD regula expresamente el ejercicio de estos derechos en coordinación con los artículos 15 a 22 del RGPD. BOE
16. Cómo ejercer los derechos
Las solicitudes podrán enviarse a:
privacidad@kaexplay.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, KaeXplay podrá solicitar información adicional necesaria para verificarla.
El ejercicio de los derechos será gratuito salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
17. Eliminación de la cuenta
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, KaeXplay procederá a eliminar o anonimizar los datos que ya no sean necesarios, sin perjuicio de aquellos que deban conservarse bloqueados por obligación legal o para atender posibles responsabilidades.
La eliminación de la cuenta podrá implicar:
- desactivación del acceso;
- cancelación de licencias asociadas;
- eliminación del perfil;
- supresión de datos que ya no resulten necesarios.
Los datos legalmente exigibles podrán conservarse durante los plazos correspondientes.
18. Menores de edad
KaeXplay está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si KaeXplay tuviera conocimiento de que un menor ha creado una cuenta o proporcionado datos personales incumpliendo las condiciones de acceso, podrá adoptar las medidas necesarias para suspender la cuenta y eliminar o bloquear los datos según corresponda legalmente.
20. Comunicaciones electrónicas
KaeXplay podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
- seguridad;
- cuenta;
- licencia;
- suscripción;
- incidencias;
- mantenimiento;
- cambios contractuales;
- funcionamiento del servicio.
Estas comunicaciones operativas pueden resultar necesarias para prestar correctamente KaeXplay.
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida.
Cuando se basen en consentimiento, el usuario podrá retirarlo mediante los mecanismos habilitados.
21. Servicios y enlaces de terceros
KaeXplay puede integrar servicios de terceros o contener enlaces a plataformas externas.
Cuando el usuario interactúe directamente con un tercero que actúe como responsable independiente del tratamiento, el tratamiento de los datos podrá quedar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
KaeXplay no controla las prácticas de privacidad de servicios externos que actúen de forma independiente.
22. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados por KaeXplay procederán directamente del propio usuario o de la utilización de la plataforma.
Cuando en el futuro se incorporen datos personales procedentes de terceros o de otras fuentes, KaeXplay facilitará la información adicional exigida por el artículo 14 del RGPD cuando resulte aplicable. EUR-Lex
23. Modificaciones de la Política de Privacidad
KaeXplay podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
- cambios legales;
- cambios técnicos;
- nuevas funcionalidades;
- nuevos proveedores;
- modificaciones en las operaciones de tratamiento.
La versión vigente estará disponible en la plataforma e indicará su fecha de última actualización.
Cuando una modificación afecte de forma sustancial al tratamiento de datos personales, KaeXplay adoptará las medidas necesarias para informar al usuario.
Si el nuevo tratamiento requiere consentimiento, este será solicitado antes de realizarlo.
24. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
También podrá contactar previamente con KaeXplay para intentar resolver la incidencia directamente.
25. Relación con otros documentos legales
Esta Política de Privacidad regula específicamente el tratamiento de datos personales.
El uso de KaeXplay se encuentra asimismo sujeto a otros documentos legales, entre ellos:
- Términos y Condiciones
- Política de Cookies
- Aviso Legal
En caso de existir disposiciones relativas a materias distintas, cada documento prevalecerá dentro de su ámbito específico.
26. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:
KaeXplay
Titular: FJTechSols / Francisco Javier González Sánchez
País: España
Correo: privacidad@kaexplay.com
Sitio web: kaexplay.com